Conditions | Voorwaarden




Terms and Conditions of (Translated by Google Translate)

Table of Contents: 

Article 1 - Definitions
Article 2 - Identity of the trader
Article 3 - Applicability
Article 4 - The offer
Article 5 - The contract
Article 6 - Right of withdrawal
Article 7 - Costs in case of withdrawal
Article 8 - Exclusion of right of withdrawal
Article 9 - The price
Article 10 - Compliance and Warranty
Article 11 - Delivery and execution
Article 12 - Payment
Article 13 - Complaints
Article 14 - Disputes
Article 15 - Additional or different terms

Article 1 - Definitions
These conditions shall apply :
1. Grace period: The period during which the consumer can exercise his right of withdrawal ;
2. Consumer: the natural person not acting in the exercise of professional or business and a distance contract with the entrepreneur;
3. Day : calendar ;
4. Duration transaction : a distance contract concerning a range of products and / or services , the supply and / or purchase is spread over time ;
5 . Durable medium : any means that the consumer or business that enables to store in a way that future consultation and unaltered reproduction of the stored information information that is personally addressed to him .
6. Right of withdrawal : the ability for the consumer to waive the distance contract within the cooling-off period ;
7. Entrepreneur: the natural or legal person who offers products and / or services to consumers ;
8. Distance contract : an agreement in the framework of a system organized by the Entrepreneur for distance sale of products and / or services , to conclude the agreement exclusive use of one or more means of distance communication ;
9. Technology for distance communication : means that can be used to conclude a contract , without the consumer and trader being in the same area have come together .

Article 2 - Identity of the trader
R.Bonhof BV ,
Dorpsweg 75
3738 cb Maartensdijk , Netherlands ;
Phone : 0031636181856 0031346214531
E - mail address : @ r.bonhof
Chamber of Commerce number : 53983092
VAT identification number : NL851102049B01

Article 3 - Applicability
1. These general conditions apply to every offer of the entrepreneur and any agreement concluded at a distance between businesses and consumers .
2. Before the distance contract is concluded, the text of these general conditions made available to the consumer . If this is not reasonably possible, before the distance contract is closed, indicating that the general conditions for the entrepreneur to see and they will be sent . As soon as possible free of charge on request of the consumer
3. If the distance contract is concluded electronically, notwithstanding the preceding paragraph and before the distance contract is concluded, the text of these terms and conditions are set in such a way that the consumer made available electronically to the consumer a simple way can be stored on a durable medium . If this is not reasonably possible, before the distance contract is concluded , indicated where the general conditions electronically can be taken and that they electronically or otherwise will be sent free of charge. Requested by the consumer
4. In the event that in addition to these terms and conditions specific product or service conditions apply, the second and third paragraphs shall apply and the consumer in case of conflicting terms always rely on the applicable provision for him the most favorable is .

Article 4 - The offer
1. If an offer is of limited duration or subject to conditions , this will be explicitly stated in the offer .
2. The offer includes a complete and accurate description of the products and / or services . The description is sufficiently detailed to allow . A proper assessment of the offer by the consumer may If the contractor uses these images are a true representation of the products and / or services . Obvious mistakes or obvious errors in the offer does not bind the entrepreneur.
3. Each offer contains such information that is clear to the consumer what rights and obligations are attached . To the acceptance of the offer This concerns in particular :
o the price including taxes ;
o any costs of delivery;
o how the agreement will be achieved and what actions are required;
o whether or not to apply the right of withdrawal ;
o the method of payment , delivery or performance of the contract;
o the way the consumer before the conclusion of the agreement , the information provided by him under the agreement can check and repair if necessary ;
o any other languages, including Dutch , the contract can be concluded ;

Article 5 - The contract
1. The agreement is subject to the provisions of paragraph 4, concluded at the time of the consumer accepts the offer and meet the corresponding conditions.
2. If the consumer electronically has accepted the offer, the trader will immediately confirm receipt of electronic acceptance of the offer . Until receipt of this acceptance has not been confirmed by the entrepreneur, the consumer may terminate the contract .
3. If the agreement is created electronically , the trader will take appropriate technical and organizational measures to protect the electronic transfer of data and he will ensure a secure web environment . If the consumer can pay electronically , the trader will appropriate safety precautions.
4. The entrepreneur can - within the law - to inform whether the consumer can meet its payment obligations as well as all facts and factors that are important to a sound conclusion of the distance contract . If the operator under this investigation was justified in the agreement not to go, he is entitled to refuse or to attach . Specific conditions to implement an order or request
5 . The entrepreneur will the product or service to the consumer the following information , in writing or in such a way that it can be stored by the consumer in an accessible manner on a durable medium , send:
the visiting address of the establishment of the business where the consumer can lodge complaints ;
b . the conditions and how the consumers of the withdrawal right can be exercised, or a clear statement regarding the exclusion of the right of withdrawal ;
c . information on guarantees and after sales service;
d. the data contained in Article 4 paragraph 3 of these conditions , unless the trader has already provided before the execution of the agreement that information to the consumer ;
e . the requirements for termination of the contract if the contract is for more than one year or for an indefinite duration .
6. In the event of an extended transaction is the provision in the preceding paragraph shall apply only to the first delivery .

Article 6 - Right of withdrawal ( money back guarantee )
1. When purchasing products , the consumer has the option to cancel within 14 days. Agreement without giving any reason This period starts on the day following receipt of the product by the consumer or a previously designated by the consumer and the entrepreneur announced representative .
2. During this period the consumer will treat the product and packaging . He will be the product only unpack or use as necessary to assess whether he wishes to keep the product. If he exercises his right of withdrawal , will return the product with all accessories and - if reasonably possible - in the original condition and packaging to the Entrepreneur in accordance with the reasonable provided by the reasonable and clear instructions .

Article 7 - Costs in case of withdrawal
1. If the consumer exercises his right of withdrawal, the cost of return and the transaction cost.
2. If the consumer has paid an amount , the entrepreneur this amount as soon as possible but no later than 30 days after the return or cancellation, refund .

Article 9 - The price
1. During the period mentioned in the offer, the prices of the products and / or services have not increased , except for price changes due to changes in VAT rates .
2. Notwithstanding the preceding paragraph can offer the business products or services whose prices are subject to fluctuations in the financial market over which the trader has no influence , at variable prices . These fluctuations and the fact that any price targets, are stated in the offer .
3. Price increases within 3 months after the conclusion of the contract are only allowed if they are the result of statutory regulations or stipulations .
4. Price increases from 3 months after the conclusion of the contract are only permitted if the trader stipulated as much and :
these are a result of legislation or regulations , or
b . the consumer has the power to terminate as of the date the increase takes effect.
5 . The prices indicated in the provision of products or services include VAT. tva . barrel .

Article 10 - Compliance and Warranty
1. The trader guarantees that the products and / or services meet the contract specifications stated in the offer , the reasonable requirements of reliability and / or usability and existing on the date of the conclusion of the agreement existing legal provisions and / or government regulations . If agreed, the entrepreneur also ensure that the product is suitable for other than normal use .

Article 11 - Delivery and execution
1. It will be the greatest possible diligence when receiving and implementing orders for products .
2. The place of delivery is the address that the consumer has . Known to the company
3. Subject to what is stated in Article 4 of these terms and conditions the company accepted orders expeditiously but within 45 days unless a longer delivery period was agreed . If delivery is delayed, or if an order is not or only partially implemented, the consumer receives them no later than 30 days after placing the order message. The consumer in this case the right to terminate the agreement. No cost
4. In case of dissolution in accordance with the preceding paragraph, the operator the amount that consumers paid as soon as possible , but within 30 days after repudiation appearance.
5 . If delivery of an ordered product proves impossible , the trader will endeavor to make available. A replacement item Later than the delivery will be that a replacement item is delivered. Clear and comprehensible manner For replacement items right of withdrawal can not be excluded. The cost of return shipment shall be borne by the entrepreneur.
6. The risk of damage and / or loss of products rests upon the trader up to the moment of delivery to the consumer or a designated and the entrepreneur announced representative , unless otherwise expressly agreed .

Article 12 - Payment
1. Unless otherwise agreed , the amounts owed by the consumer to be paid within 14 days after the start of the order date ie the date of the latest online order.
2. The consumer has the duty to inaccuracies in data supplied or specified payment details . Immediately to the operator
3. In case of default by the consumer, the operator subject to legal restrictions , the right to charge . Advance to the consumer reasonable costs

Article 13 - Complaints
1. Complaints about the implementation of the agreement should be submitted to the entrepreneur , after the consumer has discovered the defects . Promptly, fully and clearly described
2. Complaints submitted to the trader answered counted from the date of receipt . Within 14 days If a complaint is a foreseeable longer processing time , is answered by the operator within the period of 14 days , confirming receipt and indicating when the consumer can expect . A more detailed answer
3. If the complaint can not be resolved by mutual agreement, a dispute that is subject to the dispute.

Article 14 - Disputes
1. Contracts between the entrepreneur and the consumer of these general terms and conditions , only Dutch law.

Article 15 - Additional or different terms
Additional or different from these terms should not be to the detriment of the consumer and should be recorded in writing in such a way that they can be stored on a durable medium. Consumer in an accessible manner
( errors excepted ; translated by Google )










Conditions Générales de (traduit par Google Translate) 

Contenu: (traduit par Google)

Article 1 - Définitions
Article 2 - Identité du trader
Article 3 - Champ d'application
Article 4 - L'offre
Article 5 - Le contrat
Article 6 - Droit de rétractation
Article 7 - Frais en cas de rétractation
Article 8 - Exclusion du droit de rétractation
Article 9 - Le prix
Article 10 - Conformité et garantie
Article 11 - livraison et exécution
Article 12 - Paiement
Article 13 - Plaintes
Article 14 - Différends
Article 15 - modalités supplémentaires ou différentes

Article 1 - Définitions
Ces conditions s'appliquent:
1 . Délai de grâce: La période pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de rétractation;
2 . Consommateur : la personne physique n'agissant pas dans l'exercice professionnel ou d'entreprise et un contrat à distance avec l'entrepreneur ;
3 . Jour : calendrier ;
4 . Transaction Durée: un contrat à distance portant sur un ensemble de produits et / ou services, la fourniture et / ou d'achat est étalé dans le temps;
5 . Support durable : tout moyen que le consommateur ou l'entreprise qui permet de stocker de manière consultation future et reproduction à l'identique de l'information de l'information stockée qui est personnellement adressée à lui.
6 . Droit de rétractation: la possibilité pour le consommateur de renoncer au contrat à distance dans le délai de réflexion ;
7 . Entrepreneur: la personne physique ou morale qui offre des produits et / ou services aux consommateurs ;
8 . Contrat à distance : un accord dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et / ou services, pour conclure l'accord , utilise exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance;
9 . Technologie de communication à distance: les moyens qui peuvent être utilisés pour conclure un contrat , sans que le consommateur et le commerçant étant dans la même région se sont réunis .

Article 2 - Identité du trader
R.Bonhof BV ,
Dorpsweg 75
3738 cb Maartensdijk , Pays-Bas ;
Téléphone: 0031636181856 0031346214531
Adresse e -mail: @ r.bonhof
Chambre de Commerce numéro : 53983092
Numéro d'identification de TVA : NL851102049B01

Article 3 - Champ d'application
1 . Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres de l'entrepreneur et tout accord conclu à distance entre les entreprises et les consommateurs.
2 . Avant que le contrat à distance est conclu , le texte de ces conditions générales mises à la disposition du consommateur . Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que le contrat à distance est fermé, indiquant que les conditions générales pour l'entrepreneur à voir et ils seront envoyés . Dès que possible gratuitement sur demande du consommateur
3 . Si le contrat à distance est conclu par voie électronique , nonobstant le paragraphe précédent et avant que le contrat à distance est conclu , le texte de ces termes et conditions sont établies de telle sorte que le consommateur mis à disposition par voie électronique au consommateur un moyen simple peut être stocké sur un support durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que le contrat à distance est conclu , a indiqué que les conditions générales par voie électronique peuvent être prises et qu'elles électronique ou autrement seront envoyés gratuitement . Demandé par le consommateur
4 . Dans le cas où , en plus de ces termes et conditions des conditions de produits ou services spécifiques s'appliquent, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent et le consommateur en cas de dispositions contradictoires toujours compter sur la disposition applicable pour lui le plus favorable est .

Article 4 - L'offre
1 . Si une offre est d'une durée limitée ou soumise à conditions , ce sera explicitement indiqué dans l'offre .
2 . L'offre comprend une description complète et précise des produits et / ou services . La description est suffisamment détaillée pour permettre . Une bonne évaluation de l'offre par le consommateur peut Si l'entrepreneur utilise ces images sont une représentation fidèle des produits et / ou services. Les erreurs évidentes ou des erreurs manifestes dans l'offre ne lie pas l'entrepreneur.
3 . Chaque offre contient des informations telles que est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations sont attachés . Pour l' acceptation de l'offre Cela concerne en particulier :
o le prix taxes incluses ;
o les frais de livraison;
o Comment l'accord sera atteint et quelles actions sont nécessaires ;
o si oui ou non d'appliquer le droit de rétractation;
o la méthode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat;
o la façon dont le consommateur avant la conclusion de l'accord, les informations fournies par lui en vertu du contrat peut vérifier et réparer si nécessaire;
o d'autres langues , dont le néerlandais , le contrat peut être conclu ;

Article 5 - Le contrat
1 . L'accord est soumis aux dispositions du paragraphe 4 , conclue à l'époque du consommateur accepte l'offre et répondre aux conditions correspondantes.
2 . Si le consommateur électronique a accepté l'offre , le commerçant immédiatement confirmer la réception de l'acceptation électronique de l'offre . Jusqu'à la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par l'entrepreneur , le consommateur peut résilier le contrat .
3 . Si l'accord est créée électroniquement , le commerçant prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique de données et il assurera un environnement Web sécurisé . Si le consommateur peut payer par voie électronique , le commerçant va s'approprier les précautions de sécurité .
4 . L'entrepreneur peut - dans la loi - à savoir si le consommateur peut remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et les facteurs qui sont importants pour une conclusion solide du contrat à distance . Si l' exploitant en vertu de cette enquête était justifiée dans l'accord de ne pas aller , il est en droit de refuser ou d'attacher . Conditions spécifiques à mettre en œuvre un ordre ou une demande
5 . L'entrepreneur sera le produit ou le service au consommateur les informations suivantes , par écrit ou de telle manière qu'il puisse être conservé par le consommateur d'une manière accessible sur un support durable , à envoyer:
l' adresse de visite de l'établissement de l'entreprise où le consommateur peut porter plainte ;
b . les conditions et la façon dont les consommateurs du droit de rétractation peut être exercé , ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation;
c . informations sur les garanties et le service après- vente;
d. les données contenues dans l'article 4, paragraphe 3 de ces conditions , sauf si le commerçant a déjà prévu avant l'exécution de l'accord que l'information du consommateur ;
e . les exigences relatives à la résiliation du contrat si le contrat est de plus d'un an ou pour une durée indéterminée .
6 . Dans le cas d'une transaction longue est la disposition de l'alinéa précédent ne s'appliquent qu'à la première livraison.

Article 6 - Droit de rétractation (garantie de remboursement )
1 . Lors de l'achat des produits , le consommateur a la possibilité d'annuler dans les 14 jours . Accord sans donner de raison Cette période débute le jour suivant la réception du produit par le consommateur ou un précédemment désigné par le consommateur et l' entrepreneur représentant a annoncé .
2 . Durant cette période, le consommateur traiter le produit et l'emballage. Il sera le seul produit décompresser ou utiliser comme nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit . S'il exerce son droit de rétractation , sera de retour le produit avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et emballage d'origine à l' Entrepreneur conformément à la raisonnable prévu par les instructions raisonnables et claires .

Article 7 - Frais en cas de rétractation
1 . Si le consommateur exerce son droit de rétractation, les frais de retour et les frais de transaction.
2 . Si le consommateur a payé un montant , l'entrepreneur de ce montant dès que possible mais au plus tard 30 jours après le retour ou l'annulation , remboursement.

Article 9 - Le prix
1 . Pendant la période mentionnée dans l'offre, les prix des produits et / ou services n'ont pas augmenté , sauf pour les changements de prix dus aux variations des taux de TVA.
2 . Nonobstant le paragraphe précédent peut offrir les produits d'entreprise ou de services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier sur lequel l'opérateur n'a aucune influence , à des prix variables. Ces fluctuations et le fait que les objectifs de prix , sont précisés dans l'offre .
3 . Les hausses de prix dans les 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles sont le résultat de règlements ou dispositions statutaires.
4 . Les hausses de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si le commerçant stipulé autant et :
ceux-ci sont le résultat de lois ou règlements , ou
b . le consommateur a le pouvoir de mettre fin à compter de la date de l'augmentation prend effet .
5 . Les prix indiqués dans la fourniture de produits ou services incluent la TVA. TVA. baril .

Article 10 - Conformité et garantie
1 . Le commerçant garantit que les produits et / ou services sont conformes aux spécifications contractuelles énoncées dans l'offre , les exigences raisonnables de fiabilité et / ou la convivialité et existant à la date de la conclusion de l'accord les dispositions légales existantes et / ou réglementations gouvernementales. En cas d'accord , l'entrepreneur s'assurer également que le produit est adapté pour un usage autre que normal.

Article 11 - livraison et exécution
1 . Ce sera la plus grande diligence possible lors de la réception et la mise en œuvre des commandes de produits .
2 . Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a . Connus de la société
3 . Sous réserve de ce qui est indiqué à l'article 4 des présentes conditions générales de l'entreprise a accepté des ordres rapidement, mais dans les 45 jours, sauf si un délai de livraison plus long a été convenu . Si la livraison est retardée , ou si un ordre n'est pas ou que partiellement mises en œuvre, que le consommateur ne reçoit pas plus de 30 jours après avoir passé le message d'ordre . Le consommateur , dans ce cas le droit de résilier le contrat . Aucun coût
4 . En cas de dissolution conformément à l'alinéa précédent , l'opérateur le montant que les consommateurs ont payé le plus tôt possible , mais dans les 30 jours après l' apparition de la répudiation.
5 . Si la livraison d'un produit commandé se révèle impossible , le commerçant s'efforcera de rendre disponibles. Un article de remplacement Plus tard que la livraison sera qu'un élément de remplacement est livré . Manière claire et compréhensible Pour les articles de remplacement droit de rétractation ne peut être exclue . Le coût du transport de retour sont à la charge de l'entrepreneur .
6 . Le risque de dommages et / ou perte de produits repose sur l'opérateur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou un représentant désigné et l'entrepreneur a annoncé , sauf convention contraire expresse .

Article 12 - Paiement
1 . Sauf convention contraire, les montants dus par le consommateur à payer dans les 14 jours après le début de la date de commande à savoir la date de la dernière commande en ligne.
2 . Le consommateur a le devoir d' inexactitudes dans les données fournies ou spécifiées détails de paiement . Immédiatement à l' opérateur
3 . En cas de défaut de paiement par le consommateur, l' opérateur soumis à des restrictions légales , le droit de facturer . Advance pour les frais raisonnables de consommation

Article 13 - Plaintes
1 . Les plaintes concernant la mise en œuvre de l'accord doivent être soumis à l'entrepreneur, après que le consommateur a découvert les défauts. Rapidement , décrit entièrement et clairement
2 . Les plaintes présentées au trader résponses sont comptés à partir de la date de réception . Dans les 14 jours Si une plainte est un temps de traitement plus prévisible , on répond par l'opérateur dans le délai de 14 jours , confirmant la réception et indiquant le moment où le consommateur peut s'attendre . Une réponse plus détaillée
3 . Si la plainte ne peut être résolue par accord mutuel, un différend qui fait l'objet du différend .

Article 14 - Différends
1 . Les contrats conclus entre l'entrepreneur et le consommateur de ces conditions générales de vente , seul le droit néerlandais.

Article 15 - modalités supplémentaires ou différentes
Supplémentaire ou différent de ces termes ne devrait pas se faire au détriment du consommateur et devrait être consigné par écrit de telle manière qu'ils peuvent être stockés sur un support durable. Consommateur d'une manière accessible
( Sous réserve d'erreurs )









Algemene Voorwaarden



Artikel   1 - Definities

Artikel   2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel   3 - Toepasselijkheid

Artikel   4 - Het aanbod

Artikel   5 - De overeenkomst

Artikel   6 - Herroepingsrecht

Artikel   7 - Kosten in geval van herroeping

Artikel   8 - De prijs

Artikel 9 - Conformiteit en garantie

Artikel 10 - Levering en uitvoering

Artikel 11 - Betaling

Artikel 12 - Klachtenregeling

Artikel 13 - Geschillen

Artikel 14 - Aanvullende of afwijkende bepalingen



Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. 1.      Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  2. 2.     Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  3. 3.     Dag: kalenderdag;
  4. 4.     Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
  5. 5.     Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
  6. 6.     Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  7. 7.     Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  8. 8.     Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  9. 9.     Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.


Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

R.Bonhof BV,

Dorpsweg 75

3738 cb Maartensdijk, Nederland;

Telefoonnummer: 0031636181856  0031346214531


KvK-nummer: 53983092

Btw-identificatienummer: NL851102049B01



Artikel 3 - Toepasselijkheid

  1. 1.     Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. 2.     Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. 3.     Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
  4. 4.     Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.


Artikel 4 - Het aanbod

  1. 1.     Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. 2.     Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  3. 3.     Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
  • o    de prijs inclusief belastingen;
  • o    de eventuele kosten van aflevering;
  • o    de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
  • o    het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
  • o    de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
  • o    de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
  • o    de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;



Artikel 5 - De overeenkomst

  1. 1.     De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. 2.     Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. 3.     Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
  4. 4.     De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
  5. 5.     De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;

b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;

e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.


Artikel 6 – Herroepingsrecht (money back guarantee)

  1. 1.       Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
  2. 2.       Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.


Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

  1. 1.     Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending en de transactiekosten voor zijn rekening.
  2. 2.     Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.



Artikel 8 - De prijs

  1. 1.     Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
  2. 2.     In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
  3. 3.     Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
  4. 4.     Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of

b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

  1. 5.     De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. tva. vat.


Artikel 9 - Conformiteit en Garantie

  1. 1.     De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.


Artikel 10 - Levering en uitvoering

  1. 1.     De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
  2. 2.     Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
  3. 3.     Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 45 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
  4. 4.     In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
  5. 5.     Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
  6. 6.     Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.



Artikel 11 - Betaling

  1. 1.     Voorzover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen uiterlijk te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de besteldatum d.i de datum van de online bestelling.
  2. 2.     De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
  3. 3.     In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.


Artikel 12 - Klachtenregeling

  1. 1.     Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
  2. 2.     Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  3. 3.     Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.


Artikel 13 - Geschillen

  1. 1.     Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.


Artikel 14 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.


PROUSTSHOP.COM, Dorpsweg 75, 3738CB Maartensdijk, The Netherlands, Tel. +31(0)636181856,
Email:, KvK: 30275122, BTW: NL095612099B01, ING Bank: NL82 INGB 0001 6356 13

Lees hier de leveringsvoorwaarden. Lees hier de Privacy Policy.